Leer uzelf te leren van incidenten!
Adequaat incidentonderzoek leert u welke aanpassingen nodig zijn om de risico’s beter te kunnen beheersen. Adequaat incidentonderzoek is teamwerk. Uw onderzoeksteam heeft kennis en ervaring nodig om zoveel mogelijk onbevangen (bias-free) en methodisch verantwoord te komen tot mogelijke effectieve interventies. Naast incident-specifieke kennis, betreft dit in algemene zin:
Kennis van
- het ontstaan van incidenten (o.a. technische, menselijke, organisatorische en systeemfactoren, soorten relaties tussen de factoren)
- het managen van risico’s (o.a. inzicht in kansen en bedreigingen, managementsystemen)
- de risico’s van bias (o.a. hindsight bias, tunnelvisie, confirmation bias)
- onderzoeks- en analysemethodes (t.b.v. reconstructie, analyse verschillende soorten factoren, en hun relaties)
Ervaring met
- opzetten van incidentonderzoek (o.a. onderzoeksvragen, samenstelling onderzoeksteam)
- uitvoeren van incidentonderzoek (o.a. dataverzameling, analyse van technische, menselijke, organisatorische en systeemfactoren)
- komen tot effectieve interventies(trategieën)
Mijn trainingen richten zich op het opdoen van bovenstaande kennis en ervaring. Trainingen kunnen variëren in breedte, diepte en mate van maatwerk. Het leerproces binnen uw organisatie staat bij mij voorop. In-company trainingen ontwerp ik aan de hand van de behoeftes van uw organisatie. Samen expliciteren we uw wensen, waarna ik u mogelijke leerdoelen voorspiegel. Het door u beoogde kennis- en vaardigheidsniveau vormt de basis voor het programma en de werkvormen van de training. Met deze werkwijze heeft u een training die aansluit bij de doelen van uw organisatie, en weet u welke kennis en kunde u nadien in huis heeft. In company trainingen starten met een kennismakingsgesprek. Neemt u hiervoor vrijblijvend contact met mij op!